Hvis printeren viser en "DNS Error" besked på skærmen, betyder det der er nogle problemer med forbindelsen.
Hvis du modtager denne besked, kan du først forsøge disse løsninger på problemet:
1. Genstart printeren ved at trykke på den røde sluk knap midt på printeren lige under skærmen.
2. Gå til Menu -> Wireless LAN -> Disconnect. Dette vil afbryde printeren fra det nuværende netværk den er koblet op til.
3. Mens du er i Wireless Lan menuen, kan du trykke på "Scan networks" og genetablere forbindelsen til dit netværk.
Hvis du stadig får den samme fejl besked, kan du prøve følgende løsning:
1. Menu -> Ordre manager -> Indstillinger for print -> Nulstille alt. Dette vil rydde printerens hukommelse.
Hvis problemet stadig ikke er løst. bedes du kontakte vores kundesupport for at få tilsendt et nyt SIM-kort. Når det nye SIM-kort er modtaget skal det indsættes på det gamles plads, hvorefter du skal genstarte printeren så den kan genetablere forbindelsen.